大阪狭山市とAI窓口ナビゲーションの実証実験を開始しました。

NCS&A株式会社は大阪狭山市と「AI窓口ナビゲーション実証実験に係る協定」を締結しました。
本協定は市役所の窓口案内の利便性向上を目的に、「AI」「音声認識」「チャットボット」の技術を活用した「 AI窓口ナビゲーション」の実用性を検証するものです。
手続き等の音声をAIが認識し、案内先となる窓口を音声チャットボットが非接触対話形式で案内します。11月29日から市役所の正面玄関に機材を設置し実証実験を開始しています。